Mais eficiência na recuperação de valores.
Uma solução para empresas que precisam comunicar débitos em aberto e realizar a inclusão de dívidas, apoiando uma cobrança mais organizada e segura.
Transforme a cobrança em um processo mais estruturado.
A Negativação permite a regularização ou inclusão de dívidas no banco de dados da Serasa Experian, utilizando informações do cadastro do cliente — pessoa física ou jurídica.
A solução viabiliza a comunicação ao devedor por meio de carta-comunicado, informando a existência do débito e orientando sobre a regularização.
A carta-comunicado informa:
- ✓Valor do débito
- ✓Data de vencimento do contrato
- ✓Número do contrato
- ✓Dados para contato com a instituição credora
Da informação do débito à oportunidade de regularização.
Envio das informações
A empresa credora fornece os dados necessários referentes ao débito e ao devedor.
Comunicação ao devedor
A Serasa Experian envia a carta-comunicado ao endereço do consumidor ou da empresa, detalhando a dívida.
Prazo para regularização
Após a comunicação, o devedor tem até 10 dias para procurar a instituição credora e regularizar a situação antes da disponibilização da anotação ao mercado.
Cobrança com mais organização, precisão e eficiência.
Comunicação segura
Facilita a comunicação com clientes sobre débitos em aberto.
Mais precisão
Apoia um processo de cobrança mais estruturado e direcionado.
Redução de tempo e custos
Ajuda a otimizar esforços envolvidos na recuperação de dívidas.
Apoio à recuperação
Contribui para ampliar as possibilidades de regularização dos valores em aberto.
Antes de realizar uma negativação
É importante conferir a origem da dívida e a documentação da operação. As bases são atualizadas continuamente e situações de fraude ou uso indevido de documentos devem ser verificadas antes da inclusão do consumidor ou empresa na base de inadimplentes.
Informações importantes para sua empresa.
Quais documentos podem ser negativados?
Podem ser utilizados cheques devolvidos, notas promissórias, notas fiscais, letras de câmbio e contratos, observadas as condições aplicáveis a cada documento.
Qual é o prazo limite para negativar um documento?
O prazo para negativação é de 4 anos e 11 meses, contado a partir da data de vencimento do título.
É possível negativar e protestar o mesmo documento?
Sim. A negativação e o protesto utilizam bases diferentes, portanto o mesmo documento pode ser negativado e protestado.
Um fiador ou avalista pode ser negativado?
Sim, desde que o coobrigado tenha assinado o documento da dívida.
Quais alíneas de cheque são indicadas para negativação?
As alíneas indicadas são 12, 13 e 14, relacionadas à insuficiência de fundos em segunda apresentação, conta encerrada e prática espúria. A empresa deve manter os documentos que comprovem a operação.
Quer tornar sua cobrança mais eficiente?
Fale com a SNC para entender como a solução de Negativação pode fazer parte do processo de recuperação de crédito da sua empresa.